Vernemstig
Mijn opa, Eibert Heerdink, begon in zijn jonge jaren een drogisterij op Nijverdal. Het woord marketing bestond nog niet, maar opa was, wat ze vroeger noemden “vernemstig”.
’s Morgens als hij zijn koopwaar buiten zette, plaatste hij ook zijn eigen fietsen in het fietsenrek. Zo leek het alsof er altijd klanten in de winkel waren. Dit trekt klanten, wist opa. Ga maar na, als het bij een bepaalde kraam op de markt druk is, ga je zelf ook eerder kijken.
Opa was daarnaast actief in diverse besturen en vergrootte zo zijn eigen klantennetwerk. De gunfactor voor elkaar was hoog. Het waren andere tijden.
Opa bestierde zijn winkel met veel plezier en iedere klant die dat wenste kreeg ook de laatste moppen te horen. Hij hoorde zelf ook graag de laatste nieuwtjes hoewel door zijn doofheid soms de details werden gemist.
Vroeger moest je voor je aankopen naar de winkel, nu kun je naar de winkel. Daarom moeten ondernemers het nóg aantrekkelijker maken om bezoekers te trekken en het weten te winnen van de online business.
Tijden zijn veranderd. De klant is veranderd. Gelukkig kent onze gemeente nog goede ondernemers die het verschil weten te maken en zijn ze ook in deze tijd nog altijd vernemstig.
