Het infopunt is een centraal ondersteuningspunt met vrijwilligers, die worden ondersteund door een sociaal raadslid. Het loket is onafhankelijke en laagdrempelig. De vrijwilligers ondersteunen mensen bij sociaal-juridische, administratieve en financiële vraagstukken. In het ‘beleidsplan financiële bestaanszekerheid’ werd al een loket voor armoede en schulden benoemd.
Door inrichting van dit informatiepunt hoopt de gemeente bij mensen die het niet breed hebben te voorkomen dat met grote(ere)( financiële problemen krijgt. Bovendien wil men met dit punt mensen sneller en beter te kunnen verwijzen naar andere hulporganisaties en rechtshulp. Daarom doen ook niet-gemeentelijke organisaties mee.
Het plaatsen van het loket in de bied ligt in het verlengde van een nieuwe en bredere invulling van de bibliotheek. Daar is immers ook het Taalhuis en het Informatiepunt Digitale Overheid (IDO) ondergebracht.
