Vrijwilligers met één missie: jou digitaal op weg helpen
Alice, Jolande en Henk Jan zijn vandaag het team van het Digitaal Inloopmoment. Deskundige Alice is een vertrouwd gezicht in meerdere bibliotheken, naast Nijverdal verzorgt ze ook workshops in Wierden en Rijssen. Jolande is sinds kort aangesloten bij het team en brengt frisse energie mee. Henk Jan is de man van de technische weetjes en handige tips. Samen buigen ze zich over de vraag van de dame. ‘Dit is een herkenbare vraag, die horen wij vaker,’ zegt Alice, terwijl ze haar laptop opent. En zo begint een ochtend vol digitale puzzels en vooral oplossingen.
Van fotoboeken tot ziekenhuisportalen
De vragen die langskomen zijn divers. Een meneer wil een fotoboek maken voor zijn kleinkinderen. Een andere bezoeker snapt niets van podcasts. En weer iemand anders komt niet meer in zijn account bij het ziekenhuisportaal. Geen probleem: het vrijwilligersteam helpt iedereen stap voor stap verder, met geduld én met een glimlach.
Steeds slimmer, steeds specifieker
‘Je merkt dat mensen steeds beter hun weg vinden in de digitale wereld,’ vertelt Jolande. ‘De simpele vragen worden minder, maar de specifieke juist meer.’ Dat klopt, want tegenwoordig komen er vragen over AI, ChatGPT, wachtwoordbeheer en vooral Windows 11. ‘Daar krijgen we steeds vaker vragen over,’ weet Henk Jan.
Privacy? Daar zijn we scherp op
Sommige onderwerpen, zoals DigiD, behandelen de vrijwilligers niet. ‘Dat heeft alles te maken met privacy,’ legt Henk Jan uit. ‘Daarvoor verwijzen we mensen door naar het Informatiepunt Digitale Overheid.
Kom langs, zonder afspraak
Het Digitaal Inloopmoment is er voor iedereen. Jong, oud, beginner of gevorderd: je bent van harte welkom. Het is laagdrempelig en je gaat met nieuwe kennis naar huis. Kijk voor de actuele data op www.zininbibliotheek.nl en ontdek wanneer jij je digitale vragen kunt stellen. We kijken ernaar uit je te helpen, tot gauw in de bibliotheek.
